রেফারেন্স

3323-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অর্থ, তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আমরা স্পষ্ট নিয়ম অনুসরণ করি এবং আপনার…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ লেনদেন
3323 3323-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের নীতিমালা বুঝতে সাহায্য দরকার হলে আমরা সবসময় আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং mোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছানো যায়। গুরুত্বপূর্ণ…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। লিখিত রেকর্ড পাবেন এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ট্যাব থেকে নীতিমালা পড়ুন, ডেটা অনুরোধ জমা দিন বা আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে আমাদের সংযোগ পিন-এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

প্রতিটি লগইন, জমা এবং তোলা সর্বশেষ এসএসএল প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সংযোগ তাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা

সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ চালাই। অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আমরা ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

গোপনীয়তা পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি, বিজ্ঞপ্তি এবং মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

আপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কে উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি অনেক খেলোয়াড়ের মনে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং স্থানীয় নিয়মকানুন সম্পর্কে আরও তথ্য পান।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। নকল বা অসত্য তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ সংখ্যা কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রমাণীকরণ করেন।

নির্দিষ্ট অঞ্চলে খেলা নিষেধ। আপনি যদি সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লুকিয়ে খেলেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং জমা ফেরত দিতে পারি। সর্বদা আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও, আমরা আইনি এবং কর ফাইলিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি, সাধারণত কয়েক বছর। তারপর আমরা নিরাপদে এটি মুছে ফেলি।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, আপনি আপনার অঞ্চলের প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা ভোক্তা সুরক্ষা বোর্ডের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 3323-এর কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে ফেলতে পারে।